近來持續(xù)高溫，居民用水需求不斷攀升，水務(wù)集團(tuán)各廠站幾乎滿負(fù)荷運(yùn)行，加壓站作為掇刀區(qū)和漳河新區(qū)重要供水廠站，已連續(xù)多日供水超10萬m³（即最大單日供水量），創(chuàng)歷史新高，今夏保供形勢嚴(yán)峻。

  在集團(tuán)黨委的統(tǒng)籌部署下，加壓站多措并舉，提前謀劃應(yīng)對夏季高溫保供工作。在加強(qiáng)日常兩線巡視、做好設(shè)備維保和值班值守的基礎(chǔ)上，于6月中旬完成5#變頻機(jī)組安裝、調(diào)試與投運(yùn)，一定程度上提升了供水保障能力。送水泵房內(nèi)，多臺機(jī)組24小時(shí)持續(xù)運(yùn)行，室溫逾40℃，僅正常巡檢一遍都會讓人汗流浹背。為保障廣大用戶正常用水，加壓站各班組嚴(yán)格按照巡檢工作要求，堅(jiān)持全面排查安全隱患，確保一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即妥善解決。

  7月16日上午9：00，巡視人員發(fā)現(xiàn)中壓泵房1#機(jī)組閥門無法正常開啟,經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)閥門控制系統(tǒng)故障，行程過力矩，導(dǎo)致執(zhí)行器外殼破裂，固定軸承損壞。相關(guān)人員立即上報(bào)站長。了解情況后，站長當(dāng)機(jī)立斷，立即部署安排搶修工作。維修人員全員出動(dòng)，與時(shí)間賽跑，焊接執(zhí)行器外殼、更換軸承及閥門、較準(zhǔn)行程，在40℃高溫下歷時(shí)近十小時(shí)，工作服反復(fù)濕透多遍，終于趕在當(dāng)晚19：00完成了任務(wù)，最大程度減少了對用戶生活帶來的不便。     

  事實(shí)上，這只是水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持以用戶為中心、開展“四心”（安心、省心、細(xì)心、放心）服務(wù)的一個(gè)方面。近年來，集團(tuán)不斷自我革新，導(dǎo)入卓越績效管理模式，對標(biāo)對表找差距、補(bǔ)短板，內(nèi)強(qiáng)管理、外優(yōu)環(huán)境，不斷提升用戶滿意度。下一步，集團(tuán)將以下基層察民情解民憂暖民心活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步深入基層，了解用戶用水需求，結(jié)合實(shí)際為用戶解憂紓困，以實(shí)際行動(dòng)踐行國企擔(dān)當(dāng)。