當日中午，龍泉營業(yè)廳大堂經理王萍發(fā)現(xiàn)一名年幼的小男孩獨自坐在營業(yè)廳門前的馬路邊哇哇大哭，臉上一臉驚恐。極具責任心和愛心的王萍急忙上前詢問發(fā)生了什么事?從孩子口中得知，他是大悟人，上午和媽媽、妹妹到西寶山游玩時走散了，又不知道回家的路，他很著急，不知道該怎么辦。

考慮到此處為城郊結合部，車流大、人員復雜，孩子安全無法保障，王萍一邊將孩子帶到營業(yè)廳倒來茶水，拿來零食進行安撫，一邊耐心詢問小男孩家人的聯(lián)系方式，一邊向收費中心負責人報告。

經耐心詢問，得知小男孩是大悟縣某學校的學生，其父劉某旺在荊門的建筑工地打工，上午其母帶著他和妹妹到西寶山景區(qū)游玩時因迷路走散了。王萍冷靜分析后，立刻撥打110，向警方求助，接到報警后，市公安局?；劬瘎照揪倭⒖處е瘎杖藛T來到現(xiàn)場，通過用警務通查詢，證實了小男孩的身份，同時聯(lián)系上了其父親，而此時孩子的父母正在焦急萬分地尋找小男孩。